Hilfe zu Operiva
Wähle das passende Hilfethema und finde die Operiva-Anleitung für Deine Aufgabe.
So sind die Anleitungen aufgebaut
Jede Anleitung beginnt mit den Schritten in der Webanwendung. Anschließend erklären wir die Bedienung in der Operiva-App, wenn die jeweilige Funktion dort verfügbar ist.
Bereiche, die ausschließlich in der Webanwendung verwendet werden, kennzeichnen wir entsprechend. Abhängig von Deiner Rolle und dem gewählten Planungsmodus können einzelne Funktionen für Dich nicht sichtbar sein.
Hilfethemen
Onboarding
Richte Operiva erstmals ein und lerne die wichtigsten Schritte für Deinen Start in der Webanwendung kennen.
Benutzer
Verwalte Benutzerkonten und Rollen in der Webanwendung. Welche Aufgaben Dir zur Verfügung stehen, hängt von Deiner Rolle ab.
Kunden
Lege Kundendaten an und verwalte die dazugehörigen Zuordnungen in der Webanwendung.
Projekte
Finde Hilfe zu Projektdaten und Zuordnungen in der Webanwendung. Welche Projektfunktionen Du siehst, hängt vom gewählten Planungsmodus ab.
Vorlagen
Erstelle Vorlagen für Leistungsnachweise in der Webanwendung und ordne ihnen die benötigten Felder zu.
Disposition
Plane Termine und weise sie den passenden Mitarbeitern zu. Die Disposition wird in der Webanwendung verwendet.
Termine
Erfahre, wie Du Termine in der Webanwendung verwaltest und veröffentlichte Termine in der App aufrufst.
Abwesenheiten
Erfahre, wie Du Abwesenheiten in der Webanwendung und der App einträgst oder anfragst. Rollenabhängige Abläufe wie Genehmigungen und Ablehnungen werden ebenfalls erklärt.
Zeiterfassung
Erfasse Arbeitszeiten und Tätigkeiten in der Webanwendung oder der App. Die Anleitung beginnt mit dem Ablauf in der Webanwendung und zeigt anschließend die Bedienung in der App.
Kalender
Erfahre, wie Du Abwesenheiten in der Webanwendung und der App einträgst oder anfragst. Rollenabhängige Abläufe wie Genehmigungen und Ablehnungen werden ebenfalls erklärt.
Einstellungen
Konfiguriere Unternehmensdaten, den Planungsmodus und die Regeln für die Zeiterfassung in der Webanwendung. Welche Einstellungen Du bearbeiten kannst, hängt von Deiner Rolle ab.
Du brauchst weitere Unterstützung?
Wenn Du in den Anleitungen keine passende Antwort findest, kannst Du den Chat in der Anwendung oder die Kontaktseite nutzen.
1. Chat in der Anwendung
Unten rechts in der Ecke der Webanwendung findest du ein Chatsymbol. Wähle dort das passende Anliegen:
- „Ich habe eine Frage zur Anwendung“
- „Ich habe einen Verbesserungsvorschlag“
- „Ich habe einen Fehler gefunden“
Wähle anschließend „Chatten Sie mit uns“, um den Chat zu starten. Die Sie-Ansprache bleibt hier erhalten, weil es sich um die genaue Bezeichnung innerhalb des Chatfensters handelt.
2. Kontakt über die Website
Alternativ kannst Du uns über die Kontaktseite der Operiva-Website erreichen.